Não consigo fazer a reserva dos voos nacionais com o código da ******* pela CVC.

João,

Em atenção à sua mensagem, informamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a satisfação dos nossos clientes, com eficiência e qualidade acima de tudo.

Analisamos o seu caso em todas as pontas, e verificamos que o nosso time de Pós Venda entrou em contato com você via e-mail para a atualização do seu voo e para o envio do voucher.

Confirmamos também com a nossa área responsável que a reserva tem apenas um *******. Para procedimentos como check-in, o mesmo é liberado no site da cia 72/48 horas antes do embarque, e em casos das cias parceiras (XXX), o voo também pode ser verificado e confirmado no site da cia principal, a XXX.

Em decorrência do check-in, marcação de assento, updates e etc ser um procedimento de segurança a ser realizado exclusivamente pelo passageiro, orientamos que caso não seja possivel realizar algum procedimento antes do embarque, será necessário a apresentação dos passageiros com no mínimo 3 horas de antecedência ao voo no balcão da cia aérea.

Ressaltamos que a CVC atuou na sua aquisição de passagens aéreas, na condição de intermediária. Desta forma, fazemos todos os esforços para proporcionar a melhor experiência possível na sua compra, porém, não possuímos gerência sobre todas as solicitações pertinentes aos nossos parceiros, que estará sempre sujeita a disponibilidade do fornecedor final.

Ademais, permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os nossos canais de atendimento para demais duvidas/solicitações.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens SA
Fone:*******
Fone: *******7898989 outras localidades

Olá,
conforme descrito pela CVC em um trecho da resposta https://******* do embarque, e em casos das cias parceiras (XXX), o voo também pode ser verificado e confirmado no site da cia principal, a XXX.
É justamente isso que estou informando que não consigo fazer. Não aparece no site da companhia aérea minha viajem com o *******. NÃO desejo fazer check-in, já é de meu conhecimento que isso só acontece poucos dias antes do voo em todas as companhias aéreas.

Sobre este outro tópico: Em decorrência do check-in, marcação de assento, updates e etc ser um procedimento de segurança a ser realizado exclusivamente pelo passageiro, orientamos que caso não seja possível realizar algum procedimento antes do embarque, será necessário a apresentação dos passageiros com no mínimo 3 horas de antecedência ao voo no balcão da cia aérea.
Comprei com marcação de assento e a atendente da CVC me informou que devo lidar com a companhia, pois nada podem fazer. Ligando na GOL, a resposta é que, como foi comprado por intermediário, somente ele pode fazer esse tipo de ação antes do check-in.