Reclamação respondidaRespondida

POSTURA DE GUIA

CVC Turismo
Porto Alegre - RS
29/05/2015 às 19:46
ID: 13235289
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    NA VIAGEM GAUCHOS NO LESTE EUROPEU DO INICIO DE MAIO DE 2015,A POSTU RA DO GUIA SR.JORGE FERNANDEZ DEIXOU A DESEJAR.O MESMO MOSTROU-SE,EM ALGUMAS OCASIÕES ,POUCO GENTIL,IRRITADO,MAL HUMORADO,IMPACIENTE.SEI QUE PARA CONVIVER EM GRUPO E LIDERA-LO, EM HARMONIA, É NECESSARIO ALGUMA DISCIPLINA.NO ENTANTO,HA MUITAS MANEIRAS DE DIRIGIR-SE ÀS PESSOAS

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    Resposta da empresa

    02/06/2015 às 18:24

    Senhora Geisha,

    Conforme contato telefônico, sabemos do desconforto ocasionado e pedimos desculpas; entretanto, esclarecemos que seus comentários foram encaminhados aos departamentos responsáveis para medidas de aprimoramento. Esclarecemos ainda que o reembolso será efetuado, de acordo com o prazo e as informações prestadas.

    Permanecemos a disposição.

    Atenciosamente,
    Serviço de Atendimento ao Cliente
    CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens SA
    Fone: (11) 2191-8789
    Fone: 0300-7898989 outras localidades

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