CVC Turismo

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Águas de Lindóia - SP

17/04/2026 às 13:03

ID: 246325489

Fiz uma compra de pacote de ingressos (Disney, Universal e Sea World) e recebi normalmente todos os ingressos, porém ao incluir o código do ingresso da Disney de número ***** no site/app aparece a mensagem:

This reservation is already linked or cannot be claimed online using the confirmation number. If you have individual ticket(s), please link them to your account using the ticket ID. If you believe you received this message in error, please try again or call {Phone Number} for assistance. Guests under 18 years of age require parental or guardian permission to call. If you are a guest from outside the U.S., please consult the Walt Disney World Resort phone book for a list of international numbers.

Os ingressos da Universal e SeaWorld estão todos OK e já consegui subir nos sites.

Preciso de uma resolução urgente dos meus 4 ingressos da Disney (3 adultos e 1 infantil) pois minha viagem já é na próxima semana.

Importante: já falei com a loja que comprei e eles informaram que foi aberto o Protocolo ***** junto a CVC, com pedido de urgência para tratativa, mas estamos (eu e loja) sem retorno desde então da CVC, ou seja, no escuro sem saber o que aconteceu e qual será a solução e em qual prazo.

Já entrei em contato com atendimento da CVC de número *****, mas sem resolução também.

Importante: entrei em contato com o suporte da Disney novamente e informaram que o código anterior mencionado acima já não existe mais.

Aguardo uma resposta com urgência.