Cobrança de taxa abusiva para alteração de reserva de carro alugado
Não resolvido
Timbó - SC
05/12/2025 às 10:53
ID: 233548687
Fiz a reserva de um carro alugado e para fazer alteração de data da reserva tenho que perder 35% do valor pago, o que não foi devidamente avisado no momento da reserva e é diferente da prática das maiores locadoras de automóveis do mercado. Fiquei muito insatisfeito e arrependido da compra, pois fazendo a reserva diretamente com a locadora isso nunca acontece.
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Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:16
O negócio foi realizado com a Livelo e executado pelo CVC, não há qualquer flexibilidade de alteração e as multas por cancelamento são completamente diferentes dos usados pelas locadoras de veículos, necessário ficar muito atento a isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3