CVC Veículos

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Serra - ES

26/05/2024 às 18:43

ID: 189558319

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Deixei marcado a segunda revisão do carro para o dia 25/05, entre 08:00 e 09:30. Como tive um imprevisto, pedi para minha esposa ir no meu lugar. Ao chegar, ela foi informada sobre os valores obrigatórios e os opcionais. A revisão não demorou nem 40 minutos, e disseram que o carro estava pronto, entregando a chave. Sei que não é obrigatório, mas não consigo entender como podem realizar uma revisão e entregar o carro sujo.
Quando ela foi pagar, informaram que o pagamento via PIX não estava disponível, então foi feito no débito. Ao finalizar o atendimento com a Pollyana, disse que só poderia me entregar a nota fiscal na segunda-feira (dia 27/05-via e-mail), porque não havia uma pessoa disponível para fazê-lo. Tentei questionar, pois, segundo a lei, o consumidor deve receber a nota fiscal assim que tiver o produto ou serviço contratado em mãos. Quero deixar minha insatisfação mais uma vez com a Chevrolet e espero que vocês entendam que precisamos ser atendidos com excelência.