Reclamação respondidaRespondida

Revisão Cruze

CVC Veículos
Vila Velha - ES
26/06/2015 às 09:42
ID: 13571209
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    Deixei o meu carro, Cruze Sport6 LT 2013 para fazer revisão dos 40.000 KM na concessionária acreditando que a mesma iria fazer o serviço que consta na tabela de revisão impostada pela Chevrolet, ao preço de 4 X 153,00. Para minha suspresa, quando minha esposa pegou o carro na revisão, o valor cobrado foi de R$ 2.111,58 que depois de muita conversa dela com a CVC eles deram um pequeno desconto. Fui verificar na nota fiscal o que tinha sido feito a mais do que o serviço incluso na revisão do site para que o valor desse tão alto e para minha surpresa não foi feito quase nada. Segue detalhamento dos itens que serão trocados na revisão do cruze pelo site Chevrolet:

    -Filtro de ar: trocar o elemento;

    -Filtro de combustível (externo ao tanque) - automóveis flex e gasolina: substituir;

    -Filtro de óleo: trocar o elemento;

    -Óleo do motor: substituir;

    -Filtro de limpeza do ar-condicionado: trocar.



    Deveriam ser trocados esses itens, feito inspeção em outros itens e mais mão de obra pelo preço de 4 X 153,00



    Agora o que foi cobrado:

    -òleo do motor 174,73

    -filtro de óleo 58,12

    -filtro conjunto 44,00

    -elementos filtro 67,06

    -filtro do ar 63,20

    -Peças GM 212,50

    -Descarbonizante 66,55

    -aditivo para óleo 160,72

    - kit lubrificação 60,00

    -fluido para freio 129,70

    - Revisão 750,00

    -alinhamento 100,00

    -descarbonizacao 150,00

    -higienização 75,00



    Isso é um absurdo!!!!!!

    Além de cobrar todos os itens inclusos no site para troca, cobraram um valor de revisão mais caro.



    Detalho que é a primeira e última vez que deixo meu carro na CVC Veículos. Todas as outras revisões foram feitas pela Vessa veículos sem nenhum transtorno, com atendimento de excelência e preço do site, conforme determina a Chevrolet.



    Não concordo em pagar dobrado pelos itens inclusos na revisão pelo site. Concordo em pagar a revisão proposta pela Chevrolet, mais os itens que não estão inclusos, o que daria o valor de R$ 1.255,75 que já acho um absurdo. É o dobro do preço a ser cobrado.

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    Resposta da empresa

    06/07/2015 às 09:47

    Olá Srº Raphael, bom dia!



    Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado e esperamos que a solução apresentada tenha lhe agradado.



    Atenciosamente,

    Equipe CVC.

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