Tracker 2026 Zero KM com defeito desde a primeira semana e 5 passagens pela assistência sem solução
Não respondida
João Monlevade - MG
23/06/2026 às 10:50
ID: 252122393
Adquirimos um Chevrolet Tracker 2026/2026 zero quilômetro em 30/04/2026 na CVC Chevrolet Vitória.
Em 03/05/2026, poucos dias após a entrega do veículo, surgiram defeitos no painel e sistemas elétricos, incluindo falhas nas luzes indicadoras, marcador de combustível informando tanque vazio mesmo com o tanque abastecido e problemas no vidro elétrico.
Desde então, o veículo já retornou diversas vezes à assistência técnica autorizada Chevrolet. Na primeira visita foi realizado diagnóstico eletrônico, sendo informado que o problema poderia estar relacionado ao modo de transporte do veículo. Posteriormente ocorreram novos atendimentos em 15/05, 09/06, 16/06 e 23/06.
Durante as tentativas de reparo, foi realizada inclusive a substituição de uma peça apontada pela própria assistência técnica como possível causa do defeito. Mesmo assim, o problema não foi solucionado.
Estamos há quase dois meses convivendo com defeitos em um veículo zero quilômetro, realizando sucessivos retornos à concessionária sem solução definitiva.
Compramos um carro novo justamente para ter segurança e tranquilidade, não para servir de objeto de testes da assistência técnica.
Solicitamos que a Chevrolet apresente uma solução definitiva para o caso, considerando o histórico de diversas tentativas de reparo sem êxito.