CVE Mudanças E Transportes

Reclamar dessa empresa

Barreiras - BA

23/02/2026 às 07:42

ID: 241378923

Saldo da mudança com a empresa de uma caixa PVC quebrada, um microondas ambassado e o sofá rasgado. Colocam materiais que amassam e danificam em sacolas. Empresa que na cimunicação não prioriza o cliente, rudes no tratamento das problematicas. Assumindo mais de uma mudança no mesmo dia sem pessoal sufficiente.


Contratamos a mudança para ser realizada no dia 11/12/25, na véspera solicitaram a mudança da data, porém tínhamos prazo para realizar a mudança, diga-se de passagem um dos orçamentos mais altos. No dia 11/12 sexta feira chegou apenas um colaborador mais de 09h da manhã e apenas depois das 13h chegaram mais dois para continuar. A mudança que segundo informações ajustadas seria embalada, carregada e descarregada no mesmo dia, não existindo possibilidade de acontecer nem o empacotamento completo no mesmo dia. Um dos colaboradores que na verdade estava trabalhando como diarista afirmou que foi chamado pelo colega sem ter experiência com mudanças e que soube que a empresa estava com outra mudança ao mesmo tempo sem pessoal suficiente.
Nossas camas, utensílios de cozinha todos embalados, não tínhamos como dormir e nem havíamos nos programado para isso. Explicamos à secretaria que nos respondia, que eu estando grávida , com meu esposo e filho precisariamos de uma solução, não fomos bem compendidos, em um primeiro momento sendo legato pela secretaria que não era um problema deles e que a teríamos culpa nesse processo também e que deveriamos compreender a empresa. Solicitamos a empresa daiaria de hotel para a família ou negociação do valor, o que aconteceu, recebemos um desconto. Ficamos assistindos nesse primeiro momento.

No sábado o horário a mudança foi concluida com um saldo de uma caixa PVC quebrada, um microondas ambassado e o sofá rasgado. Até a presente data não nos foi dada solução.