Empresa de mudanças não entrega p..

Olá, Sra. Juliana.

Recebemos sua manifestação e entendemos a sua preocupação diante da falta de atualização e do prazo informado inicialmente.

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora na comunicação. Sabemos o quanto uma mudança envolve planejamento e qualquer atraso gera impacto significativo.

Gostaríamos de informar que sua mudança já foi devidamente entregue.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos de logística e comunicação com os clientes.

Atenciosamente,
CVE Mudanças e Transportes

A minha mudança chegou depois de vários dias de atraso, mas chegou tudo detonado! Meus móveis parecem que foram encontrados no lixo, pratos, copos, taças, tudo quebrado, móveis arranhados, coisas que não eram minhas, chegaram também. Muitos ítens também não vieram, como celular, jarras, utensílios de cozinha... Nunca mais quero saber dessa empresa! Não é confiável!!!!

Olá, Sra Juliana!

Lamentamos profundamente pela experiência que você teve com sua mudança. Entendemos a sua frustração ao receber seus pertences com atraso, avarias, itens faltantes e até mesmo objetos que não pertencem a você. Essa situação está muito abaixo do padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Queremos analisar o ocorrido com a máxima prioridade para identificar as falhas no processo e buscar uma solução adequada para os danos e divergências relatados.

Por favor, entre em contato conosco por mensagem privada ou através dos nossos canais de atendimento, informando seus dados e, se possível, enviando fotos dos itens danificados e a relação dos objetos faltantes. Nossa equipe realizará uma apuração completa do caso e dará o suporte necessário.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos ajuda a corrigir problemas e aprimorar nossos serviços. Reiteramos nossas desculpas e nosso compromisso em tratar sua ocorrência com toda a atenção que ela merece.

Atenciosamente,

Equipe cCVE TRANSPORTES

Infelizmente, meu caso não foi resolvido. Como prometido, foi acordado com o Sr. ***** o pagamento da minha indenização, devido aos meus pertences terem chegado com muitas avarias, vários itens quebrados e alguns ítens extraviados, ficou acordado o pagamento parcelado em 6x e nenhuma parcela foi paga até o momento, cobro constantemente e só tenho promessas e mais nada.
Não façam negócios com essa empresa!!!!

Essa empresa não resolveu meu problema!
Indignada com essa situação! Não façam negócios com essa empresa!