Mudança com móveis danificados e atraso na entrega
Não resolvido
Salvador - BA
31/03/2026 às 08:54
ID: 244786375
Contratei esta pessima empresa no dia 20/03/26, dando metade do valor total de 5000,00 para fazer a mudança de Luís Eduardo para salvador. Fizeram o recolhimento e a promessa de entrega era de 3 dias o que não ocorreu só vim receber meus móveis com sete dias e sofá, armário de cozinha, 2 ventiladores, cama e fogão todos danificados severamente. Detalhe é que meus móveis não tinham 6 meses de comprados. Por vez, diante de tantas indagações sem respostas já vi que terei que ir pra justiça.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:09
Olá, Sr. Denisson.
Recebemos sua manifestação e agradecemos o seu contato.
Informamos que já foi realizada a vistoria das avarias mencionadas em sua solicitação. Após a análise técnica, não foram identificados itens que demandassem reposição adicional além do que já foi tratado.
Também confirmamos que a substituição dos ventiladores foi devidamente realizada, conforme alinhado com nossa equipe responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
CVE Mudanças e Transportes 71988335682 Jeane cerqueira
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 10:07
Sofá continuou molhado e sujo, peça do armário de cozinha sem troca o rack descascado e quina mordida, lembrando que meus moveis não tinham 6 meses de comprado.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 15:42
Sr Denisson
Nos encontramos disponíveis para resolução , não encontramos registro de contato do sr com a empresa.
A disposição ,
Atenciosamente,
CVE Mudanças e Transportes 71988335682 Jeane cerqueira
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:44
Respondeu [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
30/06/2026 às 15:53
Mais uma vez nos encotramos disponiveis para resolução, segue contato abaixo:
Atenciosamente,
CVE Mudanças e Transportes 71988335682 Jeane cerqueira