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Reclamar dessa empresa

Ipuã - SP

13/02/2022 às 16:04

ID: 138350929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/12/*******,liguei na central do Santander para pedir o boleto da prestação do meu carro,a atendente me disse para ligar no dia 28/12 pois era o dia do vencimento.
No outro dia liguei de novo e mandaram o boleto pelo wattsapp, paguei o boleto.
Porém depois de alguns dias começaram a me cobrar, fui na agência o funcionário me disse que era boleto falso,daí me pediram o boleto, extrato do pagamento para entrar em contato com a central.
Depois de 15 dias veio a resposta, o banco disse que tinha que ligar em outro número para pedir esse boleto e que o banco não se responsabilizam por [Editado pelo Reclame Aqui] internas.
Colocaram meu nome no serasa e avisaram que vou ter que pagar o contrato todo.
Aí me pergunto por erro da instituição vou ficar no prejuízo?
Se o atendente que me atendeu é funcionário do banco, porque eu vou ficar com prejuízo?
Estou indignado, depressivo e frustrado por essa resposta do banco.
Meu nome Luciano josé de souza cliente desde *******.
Agora vamos partir pra justiça, pois ninguém está acima da lei.
Ou Está? Pois são bilionários.
Deixo aqui meu constrangimento.