CVP VEÍCULOS

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Santa Maria - RS

01/03/2016 às 15:07

ID: 17104308

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A CVP veículos empresa revendedora da Fiat me atendeu com total descaso com o horário agendado para o tempo de revisão do meu automóvel, pois agendei previamente o horário para as 9:30 do dia 01 de março de ******* e fui informado que o tempo para realizar a revisão seria de no máximo 3:30 horas. O que ocorreu foi que ao chegar na concessionária as 9:30 do dia agendado o atendente Romerio me informou que o carro ficaria pronto apenas as 16 horas. Fiquei um tanto espantado com o comunicado que foi em desacordo com o que a atendente havia me informado, então falei que não era isso que eu havia agendado e havia sido informado ao telefone. Foi então que o atendente Romerio me informou que poderia adiantar para as 14 horas. E aqui estou na concessionária as 15 horas e ainda não recebi o meu veículo, penso que isso é uma atitude de total desrespeito com o consumidor, que adquire um automóvel pois confia na qualidade e nas informações de seus serviços bem como cumprindo com suas responsabilidades e horários agendados com o cliente. Conforme fui informado pelo atendente Romerio, alguns veículos chegam para revisão e são passados na frente daqueles que haviam sido agendados. Fica aqui a minha duvida: Para que serve o agendamento???? Espere que a empresa repare os danos da perda de tempo no meu trabalho.