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São Paulo - SP

04/03/2026 às 18:55

ID: 242341825

Arroz duro não cozinha
Uns grãos ficam cozidos outros não .
Cheios de larva

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 09:14

Olá Ariel, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato. Em alguns casos, problemas como grãos que cozinham de forma irregular ou a presença de impurezas podem ocorrer devido a falhas pontuais no processo de armazenamento ou transporte do produto, o que pode comprometer a qualidade do alimento.

De qualquer forma, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Conforme contato, realizaremos a troca do produto sem qualquer custo, garantindo que receba um novo item em perfeitas condições.

Seguimos à disposição sempre que necessário e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos oferecidos.

Atenciosamente,
Equipe CVS

Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 18:34

Demorou mas retiraram os pacotes e repuseram com material novo e sem defeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10