Arroz impróprio para consumo

Olá Juliana, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno relatado.

Informamos que todos os produtos que compõem nossas cestas passam por processos de seleção, conferência e armazenamento, porém, por se tratarem de alimentos naturais e industrializados, situações pontuais como essa podem ocorrer, principalmente em razão de fatores externos ao nosso controle, como transporte, condições climáticas, variação de temperatura ou armazenamento posterior à entrega.

Quando ocorre esse tipo de problema, realizamos a troca dos itens imediatamente, sem qualquer custo adicional, reforçando nosso compromisso com a qualidade, segurança alimentar e satisfação do cliente.

Reforçamos que, sempre que houver qualquer divergência ou problema com os produtos recebidos, o contato deve ser feito imediatamente por meio de nossos canais oficiais, para que possamos agir de forma rápida e eficaz:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 98836-4562

Telefone: (11) 3382-2150

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos para evitar novas ocorrências.

Atenciosamente,
Equipe CVS

Realizei tudo que foi solicitado e não obtive retorno.