Atraso na entrega da cesta básica comprada em 16/12 e falta de retorno nos canais de atendimento. Pedido *****

Olá Gracy , tudo bem?

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora relatada.

Em relação à compra realizada em 16/12, esclarecemos que, em razão dos recessos operacionais de fim de ano, ocorridos no período de 22/12 a 05/01, houve uma extensão excepcional no prazo de entrega, o que impactou pontualmente alguns pedidos.

Informamos que a entrega foi concluída em 08/01, não havendo pendências em aberto.

Lamentamos os transtornos causados durante o período e reforçamos que nossas operações já foram normalizadas após o recesso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe CVS