Técnico não comparece após 2 dias de espera, impossibilitando o trabalho.
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 19:01
ID: 241799273
Estou a 2 dias esperando o técnico e nada eu preciso trabalhar e não posso , contratei o serviço e não tenho !!![Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:59
Olá, Julia. Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Inicialmente, tínhamos agendamento para atendimento na sexta-feira (27/02), porém fomos informados de que não haveria ninguém no local para receber o técnico. Diante disso, realizamos novo agendamento conforme sua disponibilidade e o atendimento foi efetuado no sábado (28/02), quando a situação foi resolvida e sua conexão restabelecida.
Sabemos o quanto a internet é essencial, especialmente para trabalho, e reforçamos que nossa intenção sempre foi atender o mais rápido possível dentro da disponibilidade informada.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
CVS Internet