Cobrança indevida após cancelamento do CV Wizard
Não respondida
Guarujá - SP
13/08/2025 às 17:04
ID: 224460937
No momento da contratação, o CV Wizard anunciava teste gratuito e possibilidade de cancelamento a qualquer momento, sem custos. Realizei o teste e, antes do término do período informado, efetuei o cancelamento pelo próprio site/plataforma.
Mesmo assim, no dia 13/08/2025, foi debitado do meu cartão de crédito o valor de R$ 49,99 referente à assinatura, o que considero uma prática abusiva e enganosa.
Solicito o estorno imediato do valor cobrado, bem como a exclusão definitiva dos meus dados de pagamento e encerramento da conta para evitar novas cobranças.
Reforço que a propaganda de teste grátis e cancelamento a qualquer momento induz o consumidor a erro e infringe o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigos 37 e 42.
Aguardo retorno e solução imediata.