Bateria com defeito recorrente e falta de assistência
Em réplica
São Vicente - SP
20/06/2025 às 20:24
ID: 220160709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria usei 2 meses parou de funcionar acionei a empresa pediram pra me enviar a bateria enviei depois de dois meses e muita briga devolveram a mesma bateria que depois de 30 dias apresentou defeito novamente ,acionei a empresa novamente ,puro descaso não deram assistência enviei a bateria quase não devolveram e ainda mandaram a mesma denovo sem funcionar .
Pra vc que vai comprar um produto de valor agregado alto de empresas de fundo de quintal cuidado e prejuízo certo .
Não tem estoque não tem produto para substituir aí vc gasta uma fortuna de envio tentando algum respaldo da empresa e nada .
Péssimo atendimento produto chinês de 3 linha sem qualidade resumindo só prejuízo
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 23:04
Olá Kele,
Identificamos que este relato se refere ao mesmo caso já registrado e em análise por nossa equipe.
Para evitar duplicidade de atendimento e agilizar a solução, pedimos que concentre o contato pelo nosso canal oficial 41988689399
Estamos em nossa unidade trabalhando para solucionar seu caso com a seriedade que o seu investimento merece...
.Atenciosamente,
Equipe CwBaterias "
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 10:34
Levei a bateria para uma análise técnica e foi constatado que era uma bateria com células reaproveitadas e embaladas novamente por isso não segurava carga inclusive haviam desligado um bloqueador de sobrecarga para bateria durar mais podendo até ocasionar aquecimento e explosão .
Por fim acabei procurando uma empresa idônea e comprei outra bateria nova ,e absorvi o prejuízo.
Gostaria de deixar o relato para as pessoas que compram produtos via internet assim como aconteceu comigo acontece com muita gente de ser enganado e tomar prejuízo destes [Editado pelo Reclame Aqui] que vendem uma coisa e entregam outra
Réplica da empresa
31/07/2026 às 16:43
Olá Kele,
Identificamos que este relato se refere ao mesmo caso já registrado e em análise por nossa equipe.
Para evitar duplicidade de atendimento e agilizar a solução, pedimos que concentre o contato pelo nosso canal oficial 41988689399
Estamos em nossa unidade trabalhando para solucionar seu caso com a seriedade que o seu investimento merece...
.Atenciosamente,
Equipe CwBaterias "
Réplica da empresa
31/07/2026 às 16:43
Olá Kele,
Identificamos que este relato se refere ao mesmo caso já registrado e em análise por nossa equipe.
Para evitar duplicidade de atendimento e agilizar a solução, pedimos que concentre o contato pelo nosso canal oficial 41988689399
Estamos em nossa unidade trabalhando para solucionar seu caso com a seriedade que o seu investimento merece...
.Atenciosamente,
Equipe CwBaterias "