Bateria Scooter - [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Manaus - AM
29/07/2025 às 16:45
ID: 223276753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre a bateria e fui retirar no local indicado, não era loja, uma residência CWBATERIAS
*****
***** - *****. Chegando em ksa fui fazer o teste só rodou 10k, já perdeu a carga, depois de alguns por telefone pediu para levar novamente na garantia, resumo agora ele não atende sumiu com o valor pago e a bateria, prejuízo de R$ 3500,00. Vou na polícia denuncia ele como [Editado pelo Reclame Aqui] !!! [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 22:50
Olá Dennis ,
Lamentamos profundamente o transtorno e a demora, mas é fundamental esclarecer a situação.
A CwBaterias possui sede física fixa e estabelecida, o que reafirma nosso compromisso e transparência com cada cliente de todo o Brasil.Infelizmente, enfrentamos um período de total impossibilidade operacional devido a graves falhas de segurança externa e interrupção técnica forçada, que resultaram no bloqueio completo de nossos sistemas de comunicação.
Somado a isso, sofremos uma perda severa de ativos e insumos em nossa unidade, comprometendo o estoque e os equipamentos que estavam sob nossa responsabilidade técnica a qual estamos tentando resolver juridicamente e com os orgões de segurança plublicos e pedimos a sua ajuda para exlarecer os fatos.
Não houve qualquer intenção de silêncio, mas sim um impedimento físico de resposta e operação.
No momento, nossa equipe está empenhada em uma auditoria de inventário e reestruturação de danos para identificar cada bateria pendente e retomar o atendimento de forma organizada.
Pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial pelo Telefone ou Whatsapp 41988689399 para que possamos incluir seu caso em nosso cronograma de regularização.
Estamos em nossa unidade trabalhando para solucionar cada pendência com a seriedade de sempre.
Atenciosamente
,Equipe CwBaterias