Não comprem, não entregaram o produto

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rondon do Pará - PA

08/01/2025 às 12:35

ID: 206684797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra com a empresa pelo telefone*******, eles não entregam os produtos e não devolvem o dinheiro.

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 11:15

Ola, Seu MAYCON,
Com os dados repassados aqui pelo reclame aqui nao consta nenhum pedido com este telefone nem este nome, sendo assim creio que nao se trata de compra feitas na nossa empresa. peco que venha se averiguar certinho pelo contato******* para que possa ver se realmente se trata da nossa empresa. e se for estaremos disponiveis para lhe atender.

Réplica do consumidor

13/02/2025 às 18:12

Não comprem, até hoje 13.02.*******, não resolveram. Ficaram com o dinheiro e não entregaram o produto.

Compramos alguns itens e foi pago mediante cartão de credito, em 21 de agosto de ******* as 17:51, uma quantia no valor de R$ 1.*******,68 (mil e seiscentos e sessenta e oito reais e sessenta e oito centavos).
Entretanto, a empresa até a presente data não enviou os produtos e nem se quer devolveu o dinheiro do pagamento.

Ao passar dos dias, nada dos produtos adquiridos chegarem ao destino final, e ao procurar contato com a empresa ofereceram um acordo de simplemente só mandarem os mesmos produtos, e nem uma quantia a mais nem em produtos e nem em dinheiro devido ao tempo de atraso.

Chegaram até informar que foi trocado a gerência da empresa.

Até hoje não tentaram acordo, e infelizmente tivemos que entrar na justiça recentemente.