Sem retorno, não atende fones, mal atendimento

Question

Contratei os serviços dessa empresa em *******/*******, paguei os custos iniciais, custas de processo, e até houve um atendimento razoável, porém depois sumiram, não respondem e-mail, fones ************** / ************** não atendem. No final do ano passado me chamaram para avisar que a empresa havia vendido a carteira de clientes, e nisso viram que meu processo estava parado há mais de 1 ano por simples descaso dos advogados responsáveis. Prometeram resolver a situação porém novamente não tenho retorno, não atendem, não respondem e-mail. Me arrependo muito porque se tivesse tentado negociar com o banco já haveria resolvido a situação há muito, muito, muito tempo. Aguardo um contato urgente para uma solução dessa situação extremamente desagradável.