Atraso e falta de acompanhamento em projeto contratado

A empresa CWB Energia Solar vem informar que a reclamação apresentada não procede, eis que o contrato foi assinado em data de 22/03/*******, o pagamento efetuado em 01/04/******* na cláusula 7.1 do contrato prevê que o prazo de instalação do sistema é de 90 dias ÚTEIS a contar do pagamento do sistema adquirido, sendo que a finalização da montagem se deu no dia 03/07/*******, ou seja, dentro do prazo contratual.
Esclarecemos que, a reclamação é indevida e a manutenção desta neste site ensejará a tomada das medidas judiciais cabíveis, inclusive indenização por danos morais.
Certos de sua atenção,
Diretoria.

Os problemas não se limitam a entrega, mas sim a vários problemas que estão se acumulado, até agora o principal problema tinha sido o acompanhamento do projeto que não foi nem 1% da qualidade e quantidade prometida, entre outros problemas. Agora a empresa tomou postura de não assumir as falhas já cometidas e está nos intimidando com carta a remover a reclamação com ameaças abusivas de judicializar a questão. Lembrando que o projeto ainda não foi entregue em funcionamento e já foram identificados mais problemas após a instalação parcial dos equipamentos.

É bom que ao buscarem o histórico desta empresa identificar que após prometerem acompanhamento adequado coisa que não ocorreou conforme reclamação, no meu caso fica claro que a comunicação não é o forte pois ao invés assumir ou negociar as falhas a empresa prefere ameaçar judicializar como a solução ao consumidor que pagou tudo antecipado e só está vendo algum movimento concreto agora com 15 dias para acabar o prazo máximo contratual. Enaltecendo ainda que além de acompanhamento adequado foi prometido atuar para entregar tudo funcionando antes do prazo.