Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2021 às 18:57
ID: 125373897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de tenis nessa loja através da Dafiti no dia 25/05/2021a data de entrega era para o dia 11/06/*******, hoje já é dia 16/06/******* e nada do meu *******, não consigo contato com o vendedor, não consigo rastrear o pedido, não consigo acesso a nota fiscal que a loja disponibilizou e nem a própria Dafiti consegue identificar o pedido e nem contato com a loja.
Quero um retorno sobre o que está acontecendo e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/06/2021 às 19:47
Olá Welington, todo processo de comunicação e solução é com a Dafiti, mas posso tentar ajudar, qual numero do pedido ?
Réplica do consumidor
16/06/2021 às 20:10
Na Dafiti esta dizendo que toda logística de entregar do pedido é por responsabilidade da CWB Original Shop.
Segue o numero do pedido*******
Réplica da empresa
17/06/2021 às 11:39
Segundo a Transportadora, tentaram contato mas sem sucesso. Vamos solicitar a devolução e em seguida daremos baixa para a Dafiti prosseguir com o estorno.
estou a disposição
Consideração final do consumidor
17/06/2021 às 11:46
Atendente muito prestativa e responsiva!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10