Produto whey on
Respondida
Porto Alegre - RS
08/08/2019 às 11:59
ID: 94039299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos o whey sabor ice cream vanilla e o mesmo estava sem o lacre no pacote e a quantidade bem menor dentro do frasco.
O sabor dele esta adulterado assim como o lacre de segurança.
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Resposta da empresa
08/08/2019 às 22:00
Bom dia, Letícia!
Você pode entrar em contato com a NCS Suplementos https://*******) que é a importadora oficial da Optimum no Brasil e encaminhar uma amostra do produto para que eles verifiquem a procedência ou pode entrar em contato diretamente com a Optimum e informar dados de lote de validade para que eles confiram a autenticidade das informações.
Em relação ao peso do pote, você pesou o conteúdo separadamente? Se realmente está abaixo do peso, fazemos a troca pra você, pode haver algum furo na embalagem, isso realmente pode acontecer.
Informamos e damos garantias de que o produto não é e não sofreu adulteração e nos colocamos a disposição para esclarecer e resolver qualquer tipo de problema relacionado a isso.