Fiz uma compra e não foi atualiza..

Prezado Sr. Sérgio,

Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Carlos e sou o responsável pelo setor jurídico da CWB Time. Recebemos sua manifestação e, desde já, agradecemos por nos procurar para esclarecer a situação. Analisamos cuidadosamente o seu caso com o devido cuidado e atenção que ele merece.

Identificamos que a sua compra foi realizada por meio de um canal parceiro, e não diretamente em nosso site oficial. Nesses casos, o processo de envio e o acompanhamento logístico do pedido são de responsabilidade do canal de vendas utilizado, conforme as políticas específicas da plataforma.

Conforme apurado, seu pedido foi realizado em 15/08/*******, com prazo máximo estimado de entrega até 04/09/*******, de acordo com as informações fornecidas pelo canal parceiro. Verificamos também que a entrega ocorreu em 26/08/*******, portanto, dentro do prazo informado.

Entendemos que qualquer contratempo na experiência de compra pode causar transtornos, e por isso reforçamos que seguimos à disposição para ajudá-lo no que for possível dentro de nossa atuação. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Agradecemos novamente pelo seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe CWB Time Setor Jurídico