CWLOG TRANSPORTES

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Praia Grande - SP

05/03/2025 às 10:55

ID: 211350291

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Minha experiência com a CW Log foi simplesmente desastrosa. Meu marido e eu compramos um sofá que seria entregue em um endereço onde não residimos, o que torna essencial um aviso prévio para que alguém pudesse estar lá para receber a entrega. No entanto, a transportadora simplesmente apareceu sem qualquer aviso, e obviamente não havia ninguém no local.

Ao entrar em contato com a empresa, descobrimos que nem sequer sabiam que o endereço era residencial achavam que era uma loja! Isso demonstra a completa falta de organização e profissionalismo dessa transportadora. Mesmo assim, conseguimos uma pessoa que poderia chegar ao local em apenas 15 minutos e pedimos que aguardassem. Recusaram, alegando que a área era Zona Azul, quando, na verdade, era feriado de Cinzas até meio-dia, o que permitiria que esperassem sem problemas.

A CW Log mostrou total descaso com o cliente, sem qualquer flexibilidade ou senso de responsabilidade. Agora, resta saber como será feita a reentrega e quem irá arcar com os custos certamente não seremos nós. O próximo passo será registrar reclamações no Reclame Aqui e no https://******* Não recomendamos essa transportadora de forma alguma.