Empresa não compareceu para instalação de internet e não deu satisfação.

Prezada Hayra.

Sentimos muito pela experiência e pedimos sinceras desculpas pela situação.
Entendemos sua frustração, principalmente por ter contratado o serviço esperando a instalação e não ter recebido o devido retorno após o reagendamento.
No seu caso, houve uma dificuldade para conciliar a instalação com o horário solicitado após as 16h, pois nossa equipe técnica possui uma janela de atendimento e limitações de rota, o que acabou dificultando o encaixe. Ainda assim, reconhecemos que deveríamos ter dado um retorno mais claro e informado sobre a situação, e lamentamos por isso.
Nosso objetivo é proporcionar um bom atendimento desde a contratação até a instalação. Por isso, gostaríamos de verificar a situação e encontrar a melhor forma de realizar a instalação em um horário que seja possível para ambas as partes.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e esperamos ter a oportunidade de resolver essa situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente
CWMC TELECOM