Internet instável e atendimento ineficaz, solicitação de visita técnica pendente.
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
15/07/2026 às 12:23
ID: 253979189
Estou a quase três semanas com a Internet instável e eu preciso trabalhar. Entro em contato fico metade do dia eles pedindo para testar eu falo que não funciona e preciso que um técnico vá até a minha residência pois faz meses que não vai. Cada hora residência mandam para um setor e não resolvem e nem manda um técnico. A Internet a é horrível e o atendimento também. Solicito que o técnico venha até minha casa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:58
Olá, Flaviana.
Verificamos que no dia 15/07/2026, durante o atendimento, a visita foi agendada e realizada no dia 16/07/2026.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:40
Precisa ouvir os clientes e suas necessidades. Só arrumaram um técnico para um só depois que enviei a reclamação aqui no reclame aqui e enviei o print da reclamação. Engraçado que só depois disso arrumaram um técnico em 5 minutos. Algo que eu estava tentando s mais de duas semanas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6