Âncora Consórcio: Publicidade Abusiva e Desrespeito ao CDC na Liquidação de Cotas Canceladas
Não resolvido
Campinas - SP
28/05/2026 às 08:53
ID: 249864157
A empresa Âncora consórcio afirma desconhecer o que diz o código de defesa do consumidor e que em outras palavras dá a entender de que a única coisa que prevalece é a lei que rege os consórcios e que os direitos do consumidor não tem prevalência mediante clara evidência de prática de publicidade abusiva, violação da boa fé e da responsabilidade solidária da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento.
A empresa âncora consórcio fornece informações a outra empresa que pertence a própria âncora para que essa empresa faça propostas inferior a 25% do valor pago pelo consorciado e assim a âncora consegue obter melhores lucros com o prejuízo eminente do cliente.
Ex o cliente paga 18 mil em valores absolutos e por alguém entreveio tem sua cota cancelada, então a âncora fornece a informação a outra empresa própria do grupo e essa empresa te fornece uma proposta média publicidade abusiva, por ex no meu caso me ofertaram 3 mil para quitar mediante a Cx asset empresa do grupo âncora.
Se você sofreu o mesmo e tem interesse em acionar o Bacen entre em contato comigo para peticionamos junto essa constatação de prática abusiva. Ao Bacen e ao PROCON.
ZAP:*******
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:38
Olá, Alessandro!
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua preocupação em relação à restituição dos valores.
Conforme esclarecido por nossa equipe de atendimento em contato realizado com você, a proposta apresentada pela empresa parceira refere-se à compra dos direitos da sua cota cancelada, tratando-se de uma negociação facultativa. Dessa forma, a aceitação da proposta é uma decisão exclusivamente sua, não havendo qualquer obrigatoriedade em aderir à oferta.
Também esclarecemos que o processo de restituição de cotas canceladas segue as disposições da Lei n 11.795/2008, que regulamenta o Sistema de Consórcios. Assim, os valores pagos ao fundo comum, após a dedução da multa rescisória de 20% , são restituídos mediante contemplação da cota cancelada por sorteio ou ao encerramento do grupo, conforme estabelece a legislação e as regras contratuais aplicáveis.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte necessário pelos nossos canais oficiais de atendimento.
-Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: [email protected];
Atenciosamente
Aline Nunes
CX Asset management
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 01:01
Pessimismo serviço da ancora consócio
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 01:01
Pessimismo serviço da ancora consócio.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 01:02
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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