Não recebimento do valor após venda de cota de consórcio para Âncora Consórcios e CX ASSET MANAGEMENT
Respondida
Guatapará - SP
21/10/2025 às 12:58
ID: 229882815
Efetivei a venda da minha cota de consórcio, na qual eu já havia pago o valor maior do que R$ 7.000,00, para a empresa Âncora Consórcios e a empresa CX ASSET MANAGEMENT iria comprar a minha carta de crédito cancelada,
no momento da negociação, ficou acordado que eu receberia o valor referente à venda após a transferência da cota. Cumpri todas as exigências solicitadas pela empresa e realizei a transferência corretamente. Porém, até o momento não recebi nenhum valor. Tenho comprovantes de pagamento do consórcio, conversas e documentos que comprovam todo o acordo. Já entrei em contato diversas vezes com a empresa e não obtive retorno satisfatório. Me sinto enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, pois entreguei algo de valor real (minha cota de consórcio) e não recebi o pagamento devido.
Exijo uma resolução imediata, com o reembolso integral do valor combinado, além de uma posição oficial da empresa. Caso o problema não seja solucionado, tomarei as medidas cabíveis na esfera cível para garantir meus direitos e a reparação dos prejuízos causados.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 12:07
Olá, Larison.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação gerada durante o processo. Entendemos sua preocupação e lamentamos pelos contratempos mencionados.
Após verificarmos internamente, confirmamos que o processo de transferência da cota foi finalizadoe que o pagamento referente à negociação já foi devidamente realizadoconforme os termos acordados.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em garantir transparência e segurança em todas as etapas do processo.
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Atenciosamente
Aline Nunes
CX asset Management