[Editado pelo Reclame Aqui] M6D sem resultados, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e garantia negada injustamente

Boa tarde Bruna!

É importante esclarecer alguns pontos de forma objetiva:

A Mentoria M6D é uma mentoria baseada em estratégias de tráfego orgânico e trafego pago de formas separadas, com metodologia estruturada, etapas definidas e critérios claros de aplicação. Os resultados obtidos pelos alunos estão diretamente relacionados à execução correta, completa e estratégica do método, e não apenas ao volume de conteúdo produzido. No seu caso em especifico, voce consumiu apenas 64% do conteúdo e não todas as aulas como mencionou.

A garantia divulgada não é automática, tampouco irrestrita. Trata-se de uma garantia condicional, conforme descrito no Termo de Garantia disponibilizado aos alunos desde o início da mentoria. Para sua validação, é necessário cumprir requisitos objetivos, como a aplicação integral das estratégias, adequação às orientações do suporte e comprovação técnica da execução.

No caso em questão, embora tenha havido produção de conteúdo, foi identificado que as estratégias não foram aplicadas de forma completa e alinhada às orientações fornecidas, inclusive após direcionamentos do suporte para ajustes necessários. Dessa forma, os critérios exigidos para validação da garantia não foram atendidos, motivo pelo qual o reembolso não pôde ser aprovado.

Sobre a alegação de que os resultados dependem exclusivamente de tráfego pago, esclarecemos que a mentoria não condiciona resultados a investimentos financeiros, tampouco promete ganhos automáticos. O método é aplicado diariamente por milhares de alunas utilizando exclusivamente estratégias orgânicas, com resultados variados conforme aplicação, nicho, constância e execução.

Ressaltamos ainda que nenhuma promessa de resultado garantido é feita de forma isolada, e todas as comunicações sobre garantia estão vinculadas expressamente ao cumprimento dos critérios previstos em termo.

Por fim, reforçamos que a mentoria segue ativa e disponível, com conteúdo completo e suporte, caso deseje retomar a aplicação do método de forma alinhada às orientações.

Reiteramos que não houve falha na entrega do serviço, tampouco propaganda enganosa, uma vez que todas as condições foram previamente informadas de forma clara.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe M6D

A resposta apresentada pela empresa não condiz com a realidade da minha experiência como aluna. Em relação ao percentual de consumo do conteúdo, esclareço que assisti integralmente a todas as aulas organizadas nos módulos principais da mentoria, ou seja, todas as aulas destinadas à aplicação do método. O que não foi assistido em 100% foram apenas aulas extras e complementares, que não constam como obrigatórias no contrato nem no termo da garantia de reembolso. Portanto, utilizar isso como justificativa para negar o reembolso é incorreto e induz a erro.

Além disso, é incoerente afirmar que não apliquei as estratégias. Adquiri a mentoria justamente por não ter conhecimento prévio sobre marketing digital, tráfego ou estratégias online. Se eu não sabia nada sobre essas áreas antes da compra, é lógico que qualquer estratégia aplicada foi baseada exclusivamente no que foi ensinado na própria mentoria, seguindo os scripts, orientações e conteúdos fornecidos.

Houve, sim, aplicação prática e produção de conteúdo, o que demonstra tentativa real de execução do método. Não faz sentido alegar genericamente que as estratégias não foram aplicadas.

A empresa transfere toda a responsabilidade ao aluno. Ressalto que houve dedicação real e execução contínua, com produção e publicação de mais de 200 vídeos, o que por si só comprova que as estratégias foram aplicadas e que não se trata de uma tentativa superficial ou feita na minha cabeça. Ainda assim, a empresa ignora essa execução concreta e utiliza justificativas genéricas para negar o reembolso.

No entanto, ficou claro que não há intenção real de efetuar o reembolso, apesar de toda a argumentação e provas apresentadas. É muito frustrante e triste perceber que outros consumidores continuam sendo atraídos por uma promessa de garantia que, na prática, não se concretiza. Decepcionante!