Cobrança de estacionamento, má qualidade das toalhas e problemas no quarto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

06/07/2025 às 10:26

ID: 221384989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estivemos no fds no resort como hospedes, ele possui uma única entrada apos a rodovia.
E logo somos surpreendidos por um estacionamento cobrado, 38 reais por dia. Se não colocar o carro no estacionamento, não tenho outra opção, a nao ser estacionar na rodovia.
Em termos hoteleiros a toalha de banho é péssima, fina e áspera.
O ar condicionado do quarto fez barulho a noite inteira, além do chuveiro pingando é desperdiçando agua.
O que não espero de um hotel que tenha uma diária consideravelmente alta (maior que um salário mínimo), é que essas coisas aconteçam.
A equipe de recreação é ótima. Tio Uli e Mostarda estão de parabéns.

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Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 15:02

Ineficaz

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1