Perda de jaqueta de alto valor no Hotel Cyan Resort
Não respondida
Guaratinguetá - SP
13/08/2026 às 18:23
ID: 256412365
Eu e minha família somos hóspedes recorrentes do Hotel Cyan resort em ITUPEVA, fomos muitíssimo bem atendidos até o momento do Check-out, onde deixei a malas, em julho de 2026 , jaqueta e terno para serem lavadas a recepção para Check-out e levadas ao veículo.
Porém, eu mesmo que tive que levar o carrinho de bagagens e colocar todos os pertences no veículo, sem ajuda do mensageiro que não estava próximo às aulas do carrinho. Depois de ter colocado as bagagens no veículo, sem a ajuda dos profissionais, saí com veículo do estacionamento e retornamos a nossa residência onde constatei a falta da minha jaqueta de neve de alto valor , da marca The North Face. Liguei para o hotel solicitando a verificação do ocorrido para me enviassem a jaqueta que havia ficado no ***** . Porém, sua verificação e resposta do caso até o momento não foram suficientes e a devolução e entrega da minha jaqueta nao foi realizada. Alegando não ter sido encontrada pelo o hotel e que eu procurasse a justiça caso necessário.
Sendo assim estou relatando o fato para que possamos resolver amigavelmente a situação com a devolução e envio da minha jaqueta.
Grato e no aguardo