Atraso na entrega de guarda roupa comprado na Cybelar de Amparo

Olá Raquel boa tarde!

Agradecemos seu contato.

Seu atendimento foi encaminhado ao Depto responsavel.

Acompanharemos até a conclusão.

Permanecemos à disposição.

Atendimento ao Cliente Cybelar.
[email protected]
(15) 3282-9292

Olá! essa resposta não resolve o meu problema. O gerente me vendeu um produto que não tinha disponível no estoque, no momento que fechei a compra ele perguntou ao vendedor, tem no estoque? o vendedor respondeu tem. Prometeu me entregar na semana passada, enterei para questionar porque não foi entregue, ele disse que não tem o guarda roupa em estoque e que a "previsão" ou seja não é uma data certa, que entre no estoque na 1 semana de fevereiro, não tenho condições de esperar, dessa forma quero que cancelem a minha compra ok?

Entrei em contato com o Sac 22/01/2026 número do protocolo *****
solicitei o cancelamento da compra pois não posso ficar aguardando a previsão do produto em estoque. Comprei o produto com a informação dada pelo gerente de que o produto estava disponível em estoque para me entregar. A Marisa atendente disse que vai entrar em contato com a loja de Amparo para eles entrarem em contato comigo. Conforme o código de defesa do consumidor quero o cancelamento da compra.

Entrei em contato com o Sac 22/01/2026 número do protocolo *****
solicitei o cancelamento da compra pois não posso ficar aguardando a previsão do produto em estoque. Comprei o produto com a informação dada pelo gerente de que o produto estava disponível em estoque para me entregar. A Marisa atendente disse que vai entrar em contato com a loja de Amparo para eles entrarem em contato comigo. Conforme o código de defesa do consumidor quero o cancelamento da compra.

Até agora não recebi o guarda roupa e o gerente não me deu o retorno que me disse que daria 27/01