Impossibilidade de pagamento de dívida: lojas fechadas, falha no sistema e indisponibilidade de negociação online.
Em réplica
Valinhos - SP
08/06/2026 às 09:20
ID: 250761047
Quero pagar minha dívida de agosto de 2021 no valor de R$ 439,98, mas as lojas fecharam, o atendimento não localiza o sistema e o Consumidor Positivo não permite negociar. Solicito o boleto com desconto para quitação imediata ou a baixa da restrição.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:22
Olá, Sr. Lucas bom dia!
Agradecemos seu contato.
Atentamos que seu atendimento foi encaminhado ao Depto responsavel.
Atendimento ao Cliente Cybelar.
[email protected]
(15) 3282-9292
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:47
Bom Dia!
Este é o mesmo contato que não atende e simplesmente não responde.
No sabado 13/06 - consegui realizar o pagamento da divida.
Gostaria agora da confirmação da baixa e que meu nome foi retirado a restrição;