nao consigo fazer uma troca
Resolvido
Guarulhos - SP
10/02/2014 às 15:21
ID: 7896139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um bulk ink, sob o pedido n° *******, e o mesmo nao funcionou.
enviei varios email para a empresa e mederao umas dicas e mesmo assim nao tive exito.
pedi para me informasse como deveria agir para efetuar a troca, e ainda nao me enviarao a resposta.
gostaria de ser atendido como fui na hora da compra. do que me adianta um produto que nao funciona?
comprei porque nescitava do mesmo e nao para falar que tenho um bulkink.
quando sera que vou obter uma resposta para o meu caso.
grato: Aldimir ferreira
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Resposta da empresa
10/02/2014 às 15:34
Boa tarde Dimi !
O técnico que estava lhe orientando na instalação solicitou o númeração dos seus cartuchos originais, pois precisa ser a impressora nacional, caso seja uma impressora importada não é compatível e não houve a resposta até o monento com a numeração dos seus cartuchos. Ficamos no aguardo para dar proceguimento nas orientações.
Att,
CYBER3
Consideração final do consumidor
09/10/2015 às 19:47
moroso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4