Duplicidade de Dívida no Serasa - Cobrança Indevida

Fabio, você precisará ir pessoalmente no balcão do serasa, verificar com algum atendente sobre a duplicidade.
Conforme as regras, é impossivél o sistema permitir que uma divida com mesmos dados seja reenviada para gerar uma duplicidade.
Acreditamos que você está apenas consultando os dados publicamente e não verificando em loco a real situação. Já que o sistema publico do serasa é passivo de falhas como qualquer outro sistema.
Para nós consta apenas 1X a divida pendente, onde consta a mesma divida já em cartório protestado.
Talvez você esteja visualizando a divida registrada diretamente com a cyberdata e posteriormente via cartório de titulos, onde neste caso a dívida é direcionada para se tornar uma ativa da união.

Falei com o Serasa o mesmo informou que a dívida está em duplicidade pois a cyberdata colocou a dívida no Serasa e colocou também no SPC .
A atendente informou que é preciso que vcs da cyberdata retire um das dividas ou só SPC ou do Serasa pra que possar sair a duplicidade

Fábio, entendo a sua preocupação. Mas não é possivél duplicidade de divida, recomendo você apresentar as evidencias da sua ida direto com o balcão do serasa e SPC na unidade de atendimento da cyberdata mais próxima de você.
Analisando o seu endereço, a unidade mais proxima fica na Av Claudio Sanders, 1495 (Salas A e B), seuge a localização: https://maps.app.goo.gl/cYVbeS74SUkpGi348?g_st=ic

Munido com o protocolo e impressão dos fatos que você obteje junto aos dois orgãos, a cyberdata poderá agir de forma juridica em relação a duplicidade que é inexistente no sistema financeiro da cyberdata.

Assim, seguimos a disposição.