Sem acesso a plataforma de anúncios do facebook

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrolina - PE

20/06/2024 às 16:53

ID: 191258867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encerrei o contrato de gerenciamento das redes sociais da minha empresa com a Cyber For Business no dia 16/04/*******. Enviei e-mail, fiz o pagamento da mensalidade e o contrato foi encerrado tudo certinho.

No dia 11/06/24 precisei do acesso ao portfólio empresarial da minha conta no facebook, onde eles estão com acesso total por meio da conta *******. Solicitei esse acesso pelo whatsapp e pediram que eu enviasse um e-mail solicitando esse acesso para *******. Envie a solicitação para o e-mail no dia 17/06/*******.

Até o momento ninguém me respondeu. Falo no Whatsapp e o atendente apenas da bom dia ou boa tarde e não responde mais nada. Estou precisando com urgência deste acesso, pois tenho que subir os anúncios da minha empresa. Muito chateado com a Cyber que estar me decepcionado.

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Consideração final do consumidor

08/03/2025 às 09:19

Nunca me responderam. Perdi meu acesso aos anúncios do Facebook.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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