SERVIÇO SDR PÉSSIMO COM VENDA AMARRADA DE CONTRATO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

28/11/2023 às 15:26

ID: 176913811

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratamos os serviços de SDR no dia 19/09 com promessas de tantas atividades, contatos etc.

Marcamos as primeiras reuniões para passarmos todas as informações relevantes do setor de vendas e produtos para a pessoa responsável da CYBER FOR BUSINESS aprender sobre nós.


Tudo em vão, pois, parecia que a pessoa somente queria ter uma reunião para agendar uma seguinte e encher agenda, pois, nunca discutíamos realmente as dúvidas, estratégias e planejamento.

Começou a prospecção, mais decepção ainda pois virou uma salada de frutas, onde começaram a ligar e disparar mensagens para empresas que não tinham nada a ver com nosso segmento e nem tinham interesse em nossos produtos (DETALHE - DURANTE A ETAPA DE BRIEFING FOI PASSADO TODO UM MATERIAL COMPLETO FALANDO SOBRE QUEM SERIAM NOSSOS LEADS POTENCIAIS, PORÉM, FOI DEIXADO DE LADO).

Tentamos contornar e explicar o que estava havendo, porém, sem sucesso. Depois de um tempo de groselha e perceber que caímos em um serviço que não condiz com o anúncio, resolvemos cancelar.

Por sinal outra surpresa, contrato amarrado com pagamento mínimo de três meses de serviços, NÃO CAIAM NESSA CILADA!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

26/02/2024 às 10:25

Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, entendemos que toda empresa baseada em pessoas enfrenta problemas e nós estamos aqui para resolver. Entendemos o ocorrido, mas acontece que pela data informada de início de contrato, não foi dado tempo suficiente sequer para realizar a implementação do serviço também mencionada em contrato. Trabalhamos com melhoria contínua e para isso existe um tempo de projeto.

Réplica da empresa

26/02/2024 às 10:26

Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, entendemos que toda empresa baseada em pessoas enfrenta problemas e nós estamos aqui para resolver. Trabalhamos com melhoria contínua e para isso existe um tempo de projeto. Poderia nos informar qual a sua empresa para entendermos o ocorrido?