Sem suporte
Respondida
Pires do Rio - GO
22/02/2024 às 22:38
ID: 183152601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet e só consigo suporte por nenhum meio de comunicação, já tentei pelo WhatsApp pelo Facebook Instagram e nada, não consigo suporte em lugar nenhum
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 23:51
Boa noite Léa.
Tivemos uma rápida queda, que ocorreu às 22:35h, porém, já foi normalizado. Caso ainda esteja sem conexão, basta reiniciar os equipamentos.
Já respondemos as suas solicitações no Instagram, tanto por mensagem como por direct e também respondemos no Facebook, nos seus comentários.
Como informamos, o atendimento pelo WhatsApp é até as 22h e o suporte telefônico é 24h. O suporte 24h recebe ligações de celular e não tem nenhum custo pela ligação.
Qualquer dúvida que venha a surgir, estamos à disposição.