Serviço de internet ineficiente e mau atendimento

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Juiz de Fora - MG

30/07/2025 às 14:37

ID: 223360825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde. Nunca vi uma empresa tão incapacitada para atender os clientes e com um serviço tão ruim. As atendentes são [Editado pelo Reclame Aqui] e não estão nem ai para o cliente. Internet não funciona praticamente. O " atendimento" é só por 12 horas ( dá para rir, né) Estamos em um granjeamento e sem internet você não tem tv, alarme, câmeras, e fica a mercê de tudo! Sem proteção nenhuma. E o pior, maioria no granjeamento já tiveram que ir até a loja de tanta revolta. Já estou mudando para a outra e ai deles se vierem me cobrar algo. Tenho diversos video8, hora, local, etc etc. Enfim, não entrem nessa [Editado pelo Reclame Aqui]! Foi a pior que entrei

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 14:15

Olá Elaine.
Pelas fotos enviadas, notamos que você reclamou na empresa errada.
Verificamos que o seu número é da cidade de Juiz Fora - MG, onde existe uma Cyber Telecom, e nós somos Cyber Internet, localizada em Goiás. São nomes muito próximos, então entendemos perfeitamente a confusão.
Pedimos que entre em contato pelo canal da empresa correta. :)
Atenciosamente,
Cyber Internet.