Não entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2025 às 11:08
ID: 212927445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o suplemento TWO PER DAY paguei com pix e eles não entregam
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 16:53
Olá, Mauro, Boa tarde.
Em resposta a sua questão/reclamação, temos alguns pontos:
- Primeiramente, verifique alguns pontos importantes sobre sua compra conosco e o andamento de sua entrega.
Seu pedido foi confirmado e enviado dentro do prazo estipulado .
O código de rastreio foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na sua compra assim que o pedido foi despachado.
Também disponibilizamos nosso WhatsApp de atendimento ao cliente, que fica visível no site e no e-mail, para qualquer dúvida ou solicitação de suporte porém não recebemos nenhum contato seu por esse canal.
Segue abaixo o RASTREIO da sua encomenda, que está em ROTA DE ENTREGA, conforme a última atualização da transportadora LOGGI:
Rastrear agora LINK DE ENTREGA: https://*******
Código de rastreio: JRTWQ22O
Reforçamos que nosso compromisso é sempre com transparência e bom atendimento , e que todo o suporte necessário sempre esta disponível para nossos clientes.
Lamentamos que tenhamos optado por abrir uma consulta pública sem tentar previamente um contato direto com nossa equipe ou verificar o rastreio de sua compra. (Informação que foi enviada automaticamente para seu e-mail de cadastro via ERP)
De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer esclarecimento. Caso queira nos chamar, nosso WhatsApp esta no link do site do qual realizou a sua compra.
Atenciosamente,
SAC - Cyber Nutrition