Cyber Sebo

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São Paulo - SP

01/06/2018 às 14:02

ID: 35795009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aparelho de VIDEO CASSETTE PROFISSIONAL COM EDIÇÃO DE IMAGENS DA MARCA JVC para dar de presente para meu pai que coleciona fitas de VHS, quando comprei o vendedor e dono da loja NATALE, me disse que a loja não tinha talão de notas fiscais, por isso não poderia me fornecer a nota, e por se tratar de um produto usado, ele NÃO ERA OBRIGADO A FORNECER A NOTA, E QUE SUA ETIQUETA NOS PARAFUSOS DO APARELHO SERVIRIAM COMO GARANTIA PARA QUALQUER EVENTUALIDADE.
Pois bem, o aparelho deu defeito no PRIMEIRO DIA DE USO, e mastigou 4 fitas vhs raras de meu pai, fitas que hoje custam ******* reais cada uma.
Eu com muito DECEPCIONADO, voltei a loja CYBER SEBO de NATALE, e desta vez com um amigo meu ADVOGADO, o qual é minha testemunha, levei o vídeo e NATALE, disse que iria prestar assistência porém demoraria um tempo para consertar, eu perguntei mais uma vez sobre a NOTA FISCAL PAULISTA para o aparelho e o mesmo se irritou e me mostrou o TALÃO DE NOTAS FISCAIS DA LOJA, e disse não QUERER me dar a nota, pois o produto era usado e ele não era OBRIGADO a me dar a nota, meu amigo se indignou e disse que ele era obrigado sim, NATALE então disse que dava a nota para QUEM ELE QUISESSE!
Fiquei revoltado e pedi meu dinheiro de volta, o mesmo SE RECUSOU, e disse que NÃO ME OBRIGOU A COMPRAR, EU SIMPLESMENTE ENTREI NA LOJA E COMPREI PORQUE QUIS, disse isso com total irreverência, ignorância e descaso comigo!
Detalhe que já era seu cliente a mais de 10 anos, e esta foi umas das várias vezes que me enganou dizendo NÃO TER TALÃO DE NOTAS, MENTIRA A QUAL FOI REVELADA NESTE FATÍDICO DIA!
Disse que passaria então outro dia para buscar meu aparelho funcionando, e NATALE se COMPROMETEU a fazer isso ao menos.
Desde então mais de 1 ano se passou, e por consideração a MUITOS ANOS QUE FUI CLIENTE E QUE CONFIEI NELE, e passo na loja dele todas as semanas e o mesmo diz que NÃO CONSEGUE peças para arrumar o vídeo, e fala que vai levar mais tempo, eu sempre vou com este meu amigo advogado, o qual me aconselhou a processar o estabelecimento no PROCON, PEQUENAS CAUSAS E denuncia- lo na DELEGACIA DO CONSUMIDOR, POR [Editado pelo Reclame Aqui] DE SONEGAÇÃO DE IMPOSTOS e PELA RECUSA NA DEVOLUÇÃO DO APARELHO FUNCIONANDO.
Como CANSEI de esperar uma solução, ele SE RECUSA agora a me devolver o aparelho alegando que o mesmo não tem mais conserto, e que eu NÃO TENHO A NOTA FISCAL PARA PROVAR A COMPRA, estou aqui reclamando, pois cansei de ser HUMILHADO e de sofrer PRECONCEITO!
EXIJO A NOTA FISCAL PAULISTA DA MINHA COMPRA no valor de ******* reais, valor pago em DINHEIRO, e a DEVOLUÇÃO DO APARELHO PROFISSIONAL DE VÍDEO CASSETTE JVC FUNCIONANDO, COM A DEVIDA GARANTIA DO MESMO E COM A NOTA FISCAL!!!
Afirmo que tenho testemunha de tudo isso relatado aqui, e já dei entrada nos devidos órgãos competentes a respeito do [Editado pelo Reclame Aqui] DE SONEGAÇÃO DE IMPOSTOS, e BO na delegacia por apropriação indébita, pois o vendedor agora se RECUSA a devolver o aparelho!
TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR!
A mãe dele é dona da MATRIZ da loja situada em Santo Amaro, e a mesma por telefone me disse que o filho é irresponsável e NUNCA dá NOTAS FISCAIS MESMO, mesmo ela o aconselhando a faze - lo, pois se tratando de [Editado pelo Reclame Aqui] DE SONEGAÇÃO, poderá acarretar sérias consequências com a justiça!
Quero meus diretos de CONSUMIDOR!
EXIJO MINHA NOTA , pois é um DIREITO DO CONSUMIDOR E DEVER DO ESTABELECIMENTO!
Me sinto desamparado como consumidor, e enganado todo esse tempo!
Me ajudem!
Obrigado!