Cobrança indevida e falta de estorno após cancelamento de assinatura Cyber Class
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2025 às 16:53
ID: 230657185
Quando fiz a assinatura em 2024 não fui informado sobre renovação automática.
No dia 10/10/2025 fui surpreendido com o valor de R$311,91 na fatura do meu cartão de crédito.
Cancelei a assinatura porém não consegui o estorno do valor.
Tentei entrar em contato com a Cyber Class, porém não obtive resposta alguma.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:20
Olá, tudo bem?
Seu caso está sendo verificado e daremos um retorno através do seu e-mail.
Por favor, pedimos que mantenha o contato por lá para que possamos encontrar uma solução.
Obrigada
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:52
Fiz a reclamação em outubro/25. Estornaram apenas em dezembro/25.
Fizeram contato aqui no Reclame Aqui 9 meses depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2