Estorno de renovação automática de plataforma de estudo não utilizada
Respondida
Piraquara - PR
14/04/2026 às 10:50
ID: 246001277
Fiz uma compra a 1 ano atrás do acesso a plataforma de estudo, pois não utilizo mais a muito tempo e fizeram a renovação automática do pacote, mas eu não tenho mais interesse de permanecer acessando o mesmo.
Mandei um e-mail e não tive resposta alguma sobre fazer um estorno do valor cobrado, venho por aqui tentar contato com a empresa para conseguir este estorno pois não tenho mais interesse em continuar assinando.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 21:05
Olá, tudo bem?
Seu caso está sendo verificado e daremos um retorno através do seu e-mail.
Por favor, pedimos que mantenha o contato por lá para que possamos encontrar uma solução.
Obrigada