Solicitação de reembolso (prazo de 7 dias) e dificuldade de contato com o suporte
Respondida
Brasília - DF
27/02/2026 às 14:06
ID: 241868453
Olá, gostaria de solicitar o meu reembolso na plataforma, adquiri a menos de 7 dias, ao comprar o produto me foi informado deste reembolso.
Porém a 2 dias tento entrar em contato com o suporte, mas o site está sempre fora do ar.
Decidi formalizar essa reclamação para caráter de registro
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 20:46
Olá, tudo bem?
Seu caso está sendo verificado e daremos um retorno através do seu e-mail.
Por favor, pedimos que mantenha o contato por lá para que possamos encontrar uma solução.
Obrigada