Péssimo serviço de internet em Goiás com descaso no atendimento e desmarcação de agendamentos
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
02/05/2026 às 16:20
ID: 247533579
Essa é a pior empresa de internet no estado de Goiás, fiquei quase duas semanas sem internet e eles sempre desmarcando o agendamento por conta própria, os atendentes no maior descaso com os clientes, peço que a diretoria dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa veja bem como estão sendo os atendimentos de suporte pois quem mantém a empresa são os clientes
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 14:26
Olá, Dieisson!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar sua manifestação.
Recentemente identificamos que havia dois perfis da empresa na plataforma e, infelizmente, não tínhamos conhecimento deste perfil específico, o que acabou impactando o acompanhamento e atendimento de algumas reclamações.
Agora que a situação foi identificada e regularizada, estamos acompanhando este canal de forma contínua para garantir respostas e tratativas com maior agilidade.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para analisar seu caso e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Cyberline