Cybernet Provedor de Internet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2022 às 16:56

ID: 150422853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento do serviço em 19/08/******* em um atendimento bem confuso. Nesse mesmo dia, algumas horas depois o serviço foi suspenso. Fiquei aliviada acreditando que havia me livrado do problema que é essa CyberNet e fiquei no aguardo da ligação que a atendente disse que eu receberia para combinar a retirada do aparelho e da pró rata para efetuar o pagamento.
Só que a ligação que recebi foi para me dizerem que eu estava inadimplente.
Por uma semana tentei ligar para resolver isso. Como na URA não existe a opção cancelamento, solicito falar com o atendente . E é nesse momento que a ligação é derrubada.
Não consigo cancelar, pagar e entregar o equipamento.
Simples assim !!!!!!
Mas para cobrar e serem grosseiros eles não tem preguiça não!