Cybernet Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2020 às 14:16

ID: 110158919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri o serviço de internet banda larga a quase um ano da empresa, na qual adquiri o pacote de 15 GB, nunca chega nessa velocidade, pois vejo minha conexão todos os dias, ontem mesmo estava chegando 4GB.
Tempo em tempo minha conexão cai e não recebo suporte, agora estou sem internet desde cedo, preciso dela para trabalhar, pois estou em home office, então fui procurar pelo suporte técnico, porém o número fornecido do whatsapp ninguém responde, e tentei ligar e diz que o número não existe, sempre honro com o pagamento mensal sem atraso . É um descaso total, e pretendo cancelar e procurar uma prestadora que atenda a solicitava a do cliente, mas como cancelo de não consigo falar com ninguém. Sacanagem!!!
Pois então quero que pelo menos finjam que atendem a solicitação do cliente. Agora não sei se essa empresa não existe mais... Sem condições.