Falta de internet

Question

Estou há mais de 24h sem Internet.  Liguei cerca de 10x para a empresa, que por vezes encerrou a ligação antes de me auxiliarem e em outras vezes disseram não ser possível dar uma previsão da visita do técnico.  Ressalto que constantemente tenho esse tipo de problema e em nenhuma das vezes a empresa solucionou com presteza ou agilidade. Faz pouco caso e por vezes são grosseiros.  Não possuem uma ouvidoria ou sac